Servicio Postventa

Servicio de pre-entrega y postventa:

Pre-entrega de la promoción:

• Revisión de las viviendas y relación de deficiencias a subsanar.
• Control y seguimiento de los trabajos de reparación.
• Asistencia a visitas previas de los clientes.
• Seguimiento de la reparación de las deficiencias detectadas por los clientes.
• Asistencia a la entrega de llaves.
• Elaboración de historial de deficiencias actualizado.

Postventa:

• Recepción de las incidencias reclamadas por los propietarios y la Comunidad.
• Registro y clasificación de incidencias.
• Evaluación de incidencias en coordinación con La Promotora.
• Planificación, coordinación y activación de repasos a realizar.
• Control de producción de repasos.
• Inventario de conformidades.
• Informes semanales de seguimiento.